Apple har fastslået, at en lille procentdel af tastaturerne på visse MacBook-, MacBook Air- og MacBook Pro-modeller kan udvise en eller flere af følgende former for opførsel:
- Bogstaver eller tegn gentages uventet
- Bogstaver eller tegn vises ikke
- Tast(er) føles "træge" eller reagerer ikke på en konsistent måde
Oplever du problemer med din MacBook?
Humac hjælper med at undersøge om din MacBook er omfattet af Apples serviceprogram. Din MacBook undersøges forud for servicen af en Humac medarbejder for at sikre, at den er berettiget til dette program. Typen af service vil blive fastslået, efter at tastaturet er blevet undersøgt, og kan omfatte udskiftning af en eller flere taster eller hele tastaturet. Hvis det konstateres, at din MacBook har problemet, udskiftes de på vores værksted.
Vidste du! MacBook og andre Apple Produkter købt hos andre forhandlere* kan også indleveres hos Humac og derved blive dækket af Apples serviceprogram. Du skal blot indlevere dit Apple-produkt hos Humac og huske din originale kvittering. *(Power, Elgiganten, YouSee, Ekspert, Elsalg, Bilka, Føtex, Telia, 3 Danmark, Proshop, Telenor samt danske online elektronikforhandlere).
Kom ind i din nærmeste Humac-butik eller kontakt kundeservice.
Se om din MacBook er en af de berørte MacBook-modeller nedenfor.
For at identificere computermodellen og se, om den er berettiget til dette program, skal du vælge Apple () menu –> Om denne Mac.
Berettigede modeller er angivet herunder:
MacBook (Retina, 12'', primo 2015) MacBook (Retina, 12", primo 2016) MacBook (Retina, 12", 2017) MacBook Air (Retina, 13", 2018) MacBook Air (Retina, 13", 2019) MacBook Pro (13", 2016, to Thunderbolt 3-porte) MacBook Pro (13", 2017, to Thunderbolt 3-porte) MacBook Pro (13'', 2019, to Thunderbolt 3-porte) MacBook Pro (13", 2016, fire Thunderbolt 3-porte) MacBook Pro (13", 2017, fire Thunderbolt 3-porte) MacBook Pro (15", 2016) MacBook Pro (15", 2017) MacBook Pro (13", 2018, fire Thunderbolt 3-porte) MacBook Pro (15", 2018) MacBook Pro (13", 2019, fire Thunderbolt 3-porte) MacBook Pro (15", 2019)
Bemærk! Ingen andre bærbare Mac-modeller er del af dette program. Programmet dækker fire år fra din købsdato. Du bedes fremvise original kvittering ved indlevering.